– خبیر المسئوول
– دکتور وحید راثي
دکتوراه في إدارة الصحة
الواجبات:
– التنسیق مع قسم إستقبال لدخول المریض إلی المستشفی
– التنسیق مع الطبیب فی الفحص الأولی و تحدید الطبیب المعالج
– التنسیق مع قسم الخروج لإحتساب تکلفة علاج المریض
– التنسيق مع وحدة حراس الأمن لکیفیة التعامل مع المریض و المرافقین
– التنسیق مع المترجمین و الوحدات الدولیة لتسهیل شؤون المرضی
– إستقبال من المریض حین وصوله إلی المرکز من باب الترحیب
– إرشاد المریض الدولي و تعریفه علی الأقسام المختلفة
– تقدیم المعلومات اللازمة للمریض الدولي في مجال خدمات و إمکانیات المستشفی
– تقییم و زیادة رضا المرضی الدولیین
– القیام بالتنسیق اللازم مع شرکات السیاحة الصحیّة ذات السمعة الطیبة
– تسجیل معلومات المریض الدولي في نظام السیاحة الصحیة لجامعة العلوم الطبیة و وزارة الصحة
– متابعة حالة المریض و مستوی الرضا عن خدمات بعد خروجه من العیادة
– تحلیل إستمارات رضا المریض