۱- رزرو نوبت برای استفاده از خدمات درمانی و زیبایی شما از چه طریقی امکان پذیر است؟
امکان رزرو نوبت در کلینیک نوین ایرانا به سه روش زیر امکان پذیر است:
اول: تماس تلفنی با درمانگاه(۳۴۰۴۷-۰۵۱) و امکان ارتباط با پذیرش درمانگاه به سه زبان فارسی، عربی و انگلیسی
دوم: مراجعه به وب سایت درمانگاه به نشانی https://novinirana.com و انتخاب گزینه نوبت دهی و همچنین تکمیل فرم تماس با ما
سوم: مراجعه به پیج اینستاگرام و یا واتساپ موجود در سایت درمانگاه و درخواست مشاوره و نوبت
۲- آیا شما خدمات اقامت در هتل و ترانسفر فرودگاهی را برای ما ارائه می دهید؟
بله، با توجه به نوع خدمت انتخابی توسط بیمار، خدمات هتل و ترانسفر برای بیمار و همراهان وی در نظر گرفته شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به پیج اینستاگرام و یا شماره واتساپ موجود در سایت درمانگاه پیام ارسال نمایید.
۳- آیا شما مترجم در اختیار ما قرار می دهید؟
بله در طول انجام خدمت در درمانگاه، مترجم در کنار شما خواهد بود.
۴- چند روز برای خدمت کاشت مو باید در ایران بمانیم؟
مدت زمان اقامت در مشهد برای کاشت مو بستگی به افراد مختلف می تواند متفاوت باشد. به طور معمول و در شرایط عادی حداقل ۴ روز باید در مشهد اقامت داشته باشید، به طوری که یک روز قبل از کاشت باید به درمانگاه مراجعه کنید، دو روز عمل کاشت مو به طول می انجامد و روز بعد شستشوی سر، تزریق PRP و پانسمان سر انجام میگیرد.
۵- پس از مراجعه و بازگشت به کشورم چگونه می توانم با پزشک معالج یا تکنسین خود در تماس باشم و سوالات خود را بپرسم؟
بعد از انجام هر پروسیجری در درمانگاه نحوه ارتباط جهت پاسخ گویی با کارت ویزیت تحویل بیمار می شود و بیمار قبل از ترک کلینیک راه های ارتباط با پزشک و مشاوران را از طریق اینستاگرام، واتس آپ و… دریافت می کند.
۶- آیا جهت استفاده از اینترنت و مترجم باید هزینه جداگانه پرداخت کنیم؟
خیر،استفاده از اینترنت و مترجم در داخل درمانگاه و در حین انجام پروسیجر هزینه ای ندارد و رایگان می باشد.
۷- چگونه می توانم قبل از حضور در ایران درباره کلینیک شما و پزشکان کلینیک اطلاعات کسب کنم؟
تمامی اطلاعات در مورد درمانگاه و پزشکان در سایت رسمی درمانگاه موجود می باشد.
۸- چگونه می توانم با شما در مورد مشکل خود قبل از حضور در ایران صحبت کنم؟
از طریق چهار روش تماس تلفنی با درمانگاه ،ارسال پیام در واتساب، مراجعه به سایت و یا دایرکت در اینستاگرام درمانگاه قادر خواهید بود با ما ارتباط برقرار کنید.
۹- ساعات کار شما به چه صورتی است؟
کلینیک از ساعت ۹ الی ۲۰ در روز های کاری آماده خدمت رسانی به شما مراجعین محترم می باشد. در روزهای تعطیل هم از ساعت ۱۰ الی ۱۴ کلینیک باز و آماده ارائه خدمات می باشد.
۱۰- چه کارها و هماهنگی هایی را قبل از رزرو بلیط برای مسافرت به مشهد بایستی انجام بدهم؟
کنترل پاسپورت به جهت دشتن حداقل شش ماه اعتبار
داشتن کارت واکسن کویید ۱۹
ارسال مدارک شناسایی شامل پاسپورت و بلیط سفر به شماره واتساب کلینیک جهت انجام ترانسفر و سایر موارد
۱۱- آیا موقع رسیدن به فرودگاه نماینده کلینیک با من تماس خواهد گرفت و به استقبال من خواهد آمد؟
بله در صورت ارسال مدارک شناسایی و اطلاعات پرواز خود به شماره موجود در سایت مراحل استقبال و ترانسفر فرودگاهی انجام خواهد شد.
۱۲- آیا بعد از ترخیص از درمانگاه خدمات ترانسفر فرودگاه را انجام می دهید؟
بله ، بسته به نوع بسته خدمت انتخابی ،خدمات ارائه خواهد شد.
۱۳- در صورتی که در حین اقامت در مشهد مشکلی برایم پیش آمد چگونه می توانم با شما در ارتباط باشم؟
در صورت بروز هر گونه مشکل شما بایستی با شماره مترجم رسمی کلینیک تماس گرفته و مشکل را مطرح نمایید تا در صدد حل مشکل به صورت رسمی و قانونی در کنار شما باشیم.
۱۴- آیا شما صرافی مورد اعتماد جهت تبدیل پول عراقی و دلار به ایرانی جهت معرفی دارید؟
بله ، جهت تسهیل به مراکز صرافی مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران معرفی خواهید شد.
